在科技和商業的世界中,很容易被最新的趨勢和流行語所吸引。2010 年代出現了一種趨勢,即 “平台優先”—— 認為一家公司要成功,必須首先創建一個平台。
然而,這種觀念已被證明是一種謬誤,而 iPhone 的成功就是一個很好的例子。當蘋果於 2007 年推出 iPhone 時,它沒有應用商店或任何第三方應用程序。相反,它專注於創造一個能夠改變智能手機行業的優秀產品。
快進到今天,iPhone 是歷史上最成功的產品之一,全球銷量超過 15 億部。雖然應用商店無疑在 iPhone 的成功中起到了重要作用,但它並不是其最初成功的關鍵。
“平台優先” 的謬誤可以追溯到對平台的誤解。平台不僅僅是建立第三方應用程序和服務生態系統的工具,它本身就是一個產品。就像任何產品一樣,它需要做得很好才能成功。
要創建一個偉大的平台,你需要從一個偉大的產品開始。這意味著專注於核心功能和功能,使你的產品在市場上脫穎而出。這意味著了解目標受眾的需求和渴望,設計出滿足這些需求的產品。
在這方面取得成功的一家公司是 Dropbox。當 Dropbox 於 2008 年推出時,它只是一個簡單的文件存儲和共享服務。然而,它對簡潔和易用性的關注使其在消費者中大受歡迎,並迅速成為雲存儲的首選服務。
在確立自己為一個偉大的產品之後,Dropbox 開始通過集成和第三方應用程序擴展其平台。這種方法使它能夠保持對創造出優秀用戶體驗的關注,同時仍然擴大其生態系統。
另一個在建立平台之前創建偉大產品的重要性的例子是 Instagram。當 Instagram 於 2010 年推出時,它只是一個帶有少數濾鏡的照片分享應用程序。然而,它對創造出優秀用戶體驗和培養用戶社群的關注使其在消費者中大受歡迎。
在確立自己為一個偉大的產品之後,Instagram 開始通過直接消息和故事等功能擴展其平台。這種方法使它能夠保持對用戶參與和社群的關注,同時增加新的功能。
相比之下,那些在創建一個偉大的產品之前專注於建立平台的公司通常需要幫助才能獲得進展。其中一個例子是 Google+,谷歌試圖創建一個社交網絡平台,但以失敗告終。儘管進行了大量的投資和推廣,Google + 從未像 Facebook 和 Twitter 等競爭對手那樣獲得成功,部分原因是因為它被視為首先是一個平台,其次才是一個產品。
總之,“平台優先” 的謬誤對科技行業的許多公司來說是一個代價高昂的錯誤。公司應該專注於從一開始就創建滿足目標受眾需求和渴望的偉大產品,而不是專注於建立平台。通過這樣做,他們可以為增長奠定堅實基礎,並建立一個真正為用戶增加價值的平台。
引用:
《哈佛商業評論》:“iPhone 十年:從一個改變遊戲規則的產品中學到的教訓”,https://hbr.org/2017/06/the-iphone-at-10-lessons-learned-from-a-game-changing-product
《Fast Company》:“為什麼 Dropbox 的設計如此成功”,https://www.fastcompany.com/3053063/why-dropboxs-design-is-so-successful